FAQ
Wie is de kracht achter shopElvisMatters.com?
Dien ik extra portkosten te betalen bij voorbestellingen?
Kan ik enkel in Euro betalen?
Hoe worden de verzend- en verpakkingskosten bepaald?
Wat is het verschil tussen brievenbuspost en pakketpost?
Worden mijn items veilig verpakt?
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
shopElvisMatters.com wordt uitgebaat door Arbocantor BVBA (powered by ElvisMatters).
Dien ik extra portkosten te betalen bij voorbestellingen?
Neen. Wel is het zo dat orders die een item in voorbestelling bevatten pas verstuurd worden zodra dit item effectief in voorraad is. Wens je je voorraaditems sneller verstuurd hebben, gelieve een afzonderlijk order te plaatsen.
Kan ik enkel in Euro betalen?
Betalingen in de webshop zijn altijd in Euro's. Naargelang het gekozen betaalsysteem zal het eindtotaal steeds in Euro worden afgerekend.
Hoe worden de verzend- en verpakkingskosten bepaald?
Onze webshop is gekoppeld aan de meest up-to-date prijzen van de post. Het bedrag van de verzending wordt automatisch bepaald aan de hand van het totale gewicht en afmeting van het pakket. Op deze manier betaalt u steeds het correcte bedrag voor uw zending. Pakjes voor België worden verzonden vanuit België, pakjes voor Nederland en de rest van de wereld worden verzonden vanuit Nederland: zo garanderen wij u steeds de beste prijs en de snelste levering voor uw bestellingen. Deze prijs is inclusief verpakkings- en afhandelkosten.
Wat is het verschil tussen brievenbuspost en pakketpost?
De postdiensten houden met het tarief van een zending vooral rekening met het feit of het pakje al dan niet in een standaard brievenbus past (brievenbuspost). Is de zending te groot voor de brievenbus, dan valt het item automatisch in de categorie pakketpost. Let op: het kan dus zijn dat een licht en goedkoop item toch als pakketpost gerekend wordt, omwille van het feit dat het niet in de brievenbus past!
Worden mijn items veilig verpakt?
Wij beseffen, zelf Elvisfan, dat u graag heeft dat uw waardevolle aankopen heelhuids bij u thuis arriveren. Wij gebruiken voor al onze zendingen speciale verpakkingen die geschikt zijn voor transport. Dozen met schokvrije binnenverpakking, bubblewrap, …. U kan gerust zijn dat wij uw aankopen met zorg en respect verzenden.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Neen, alle bestellingen worden thuis bezorgd.
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Het intelligente systeem in onze webshop maakt het u makkelijk! Als u een item op onze site ziet staan, is het op voorraad en kan het besteld worden! Van het moment een item uitverkocht is, verdwijnt het automatisch van onze site. Bij items in voorbestelling staat steeds een indicatieve release datum vermeld.
